👨💼 Onboarding do Gerente de Loja
Tempo estimado: 30 minutos
👋 Bem-vindo à Gestão!
Como Gerente, você é responsável por manter a loja funcionando perfeitamente.
1. Primeiro Acesso
Credenciais
Você receberá do dono:
- Email: seu@email.com
- Senha temporária: Troque no primeiro login
Passos
- Acesse o sistema pelo navegador
- Digite email e senha
- Troque a senha quando solicitado
- Configure suas preferências (tema, notificações)
2. Suas Responsabilidades
| Área | Tarefas |
|---|---|
| Produtos | Cadastrar, editar preços, controlar estoque |
| Vendas | Monitorar, aplicar descontos, cancelar |
| Equipe | Criar caixas, gerenciar turnos |
| Relatórios | Analisar, identificar problemas |
3. Gestão de Produtos
Adicionar Produto
- Vá em Produtos > + Novo
- Preencha:
- Nome
- Categoria
- Código de barras
- Preço de custo
- Preço de venda
- Estoque inicial
- Salve
Atualizar Preços
- Localize o produto
- Clique em Editar
- Altere o preço
- Salve
Controle de Estoque
| Ação | Como fazer |
|---|---|
| Entrada | Produtos > Estoque > + Entrada |
| Saída (perda) | Produtos > Estoque > - Saída |
| Inventário | Produtos > Inventário > Iniciar |
4. Gestão de Vendas
Monitorar em Tempo Real
O Dashboard mostra:
- Vendas do dia
- Ticket médio
- Produtos mais vendidos
- Caixas online
Aplicar Descontos
Você tem autoridade para:
- Desconto de até 15% (padrão)
- Desconto maior: consulte o dono
Cancelar Vendas
- Vá em Vendas > Histórico
- Localize a venda
- Clique em Cancelar
- Informe o motivo
- Confirme
Atenção: Cancele apenas se realmente necessário. Tudo é registrado.
5. Gestão de Equipe
Criar Caixa
- Vá em Usuários > + Novo
- Preencha nome, email
- Selecione função Caixa
- Clique em Salvar
- O funcionário receberá email
Resetar Senha
Se um funcionário esqueceu a senha:
- Vá em Usuários
- Clique no nome
- Clique Resetar Senha
- Uma nova senha será enviada
6. Relatórios
Relatórios Importantes
| Relatório | Quando usar |
|---|---|
| Vendas por Período | Diário/Semanal |
| Produtos Mais Vendidos | Semanal |
| Estoque Baixo | Diário |
| Desempenho por Caixa | Semanal |
Exportar Dados
- Acesse o relatório
- Defina o período
- Clique em Exportar
- Escolha formato (CSV, PDF)
7. Rotina Diária
Abertura
- Verificar estoque crítico
- Confirmar caixas escalados
- Verificar fundos de caixa
Durante o Dia
- Monitorar vendas
- Resolver pendências de caixas
- Atender fornecedores
Fechamento
- Conferir fechamentos de caixa
- Revisar vendas do dia
- Verificar estoque atualizado
8. Problemas Comuns
| Problema | Solução |
|---|---|
| Caixa não consegue logar | Resetar senha |
| Produto sem preço | Cadastrar/editar produto |
| Venda com erro | Verificar e cancelar se necessário |
| Sistema lento | Fechar aplicativos desnecessários |
9. Quem Procurar
- Dono da loja: Aprovações importantes, descontos maiores
- Suporte técnico: Problemas de sistema
- Contador: Questões fiscais
Você está preparado! 🎉
Gerencie com eficiência e seja referência para sua equipe.