📱 Guia Completo de Uso do PDV

bindi - Sistema de Ponto de Venda para Comércio

📋 Índice

1. Introdução
2. Acesso ao Sistema
3. Interface Principal
4. Realizando uma Venda
5. Métodos de Pagamento
6. Modo Offline
7. Atalhos de Teclado
8. Gerenciamento de Carrinho
9. Histórico de Vendas
10. Problemas Comuns

Introdução

O PDV bindi é um sistema moderno de ponto de venda projetado para funcionar em qualquer dispositivo com navegador web. Ele oferece:

• Operação online e offline - Nunca perca uma venda por falta de internet
• Interface intuitiva - Fácil de aprender e usar
• Múltiplos métodos de pagamento - Dinheiro, cartão, Pix
• Sincronização automática - Dados seguros na nuvem

Acesso ao Sistema

Passo a Passo

1. Abra o navegador (Chrome, Edge, Firefox ou Safari)
2. Acesse o endereço fornecido pelo administrador: https://seu-dominio.com/pos
3. Digite suas credenciais:
   • Email cadastrado
   • Senha fornecida pelo administrador
4. Clique em "Entrar"

Verificação de Status

Após o login, verifique no topo da tela:

Interface Principal

Áreas da Tela

┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│  [Logo]    🔍 Busca de Produtos    [Status] [Usuário]   │
├───────────────────────────────────┬─────────────────────┤
│                                   │                     │
│        LISTA DE PRODUTOS          │     CARRINHO        │
│                                   │                     │
│   [Produto 1]  [Produto 2]        │   Item 1    R$ X    │
│   [Produto 3]  [Produto 4]        │   Item 2    R$ Y    │
│                                   │                     │
│                                   │   ─────────────     │
│                                   │   TOTAL: R$ Z       │
│                                   │                     │
│                                   │ [FINALIZAR VENDA]   │
└───────────────────────────────────┴─────────────────────┘

Elementos Principais

1. Barra de Busca: Digite para encontrar produtos rapidamente
2. Grid de Produtos: Clique para adicionar ao carrinho
3. Carrinho: Lista de itens da venda atual
4. Total: Valor atualizado em tempo real
5. Botão Finalizar: Abre as opções de pagamento

Realizando uma Venda

Passo 1: Buscar Produtos

Existem três formas de encontrar produtos:

Passo 2: Adicionar ao Carrinho

• Clique no produto para adicionar 1 unidade
• Clique novamente para aumentar a quantidade
• Use +/- no carrinho para ajustar

Passo 3: Verificar Itens

Antes de finalizar, confira:

• ✅ Todos os produtos estão corretos
• ✅ As quantidades estão certas
• ✅ O total está correto

Passo 4: Finalizar Venda

1. Clique em "Finalizar Venda" ou pressione F12
2. Selecione o método de pagamento
3. Se necessário, informe o valor recebido (para calcular troco)
4. Confirme a venda

Métodos de Pagamento

💵 Dinheiro

1. Selecione "Dinheiro"
2. Digite o valor recebido do cliente
3. O sistema calcula o troco automaticamente
4. Confirme e entregue o troco

Exemplo:

• Total: R$ 47,50
• Recebido: R$ 50,00
• Troco: R$ 2,50

💳 Cartão (Débito/Crédito)

1. Selecione "Cartão"
2. Passe o cartão na maquininha
3. Aguarde a confirmação da operadora
4. Confirme no sistema

📱 Pix

1. Selecione "Pix"
2. O sistema gera um QR Code
3. O cliente escaneia com o app do banco
4. Aguarde a confirmação automática (ou confirme manualmente)
5. Finalize a venda

Importante: A confirmação do Pix pode levar alguns segundos. Aguarde o status mudar para "Confirmado" antes de liberar o cliente.

🔀 Pagamento Misto

Para vendas com múltiplos métodos de pagamento:

1. Clique em "Dividir Pagamento"
2. Informe o valor para cada método
3. Exemplo:
   • R$ 30,00 em Dinheiro
   • R$ 50,00 em Cartão
4. Confirme cada pagamento separadamente

Modo Offline

O sistema funciona mesmo sem internet! Quando você estiver offline:

Como Funciona

1. Vendas são salvas localmente no navegador
2. Quando a internet voltar, as vendas são sincronizadas automaticamente
3. Nenhum dado é perdido

Indicadores

Limitações Offline

• ❌ Pagamento Pix não disponível (precisa de internet)
• ❌ Busca de novos produtos não funciona
• ✅ Produtos já carregados funcionam normalmente
• ✅ Todas as vendas são preservadas

Atalhos de Teclado

Domine estes atalhos para agilizar suas vendas:

Gerenciamento de Carrinho

Adicionar Itens

• Mouse: Clique no produto
• Teclado: Busque e pressione Enter
• Leitor: Escaneie o código de barras

Remover Itens

1. Clique no item no carrinho
2. Clique no ícone de lixeira 🗑️
3. Ou pressione Delete

Alterar Quantidade

1. Clique no item no carrinho
2. Use os botões + e -
3. Ou digite a quantidade diretamente

Aplicar Desconto

1. Clique em "Desconto" no carrinho
2. Escolha o tipo:
   • Percentual: Ex: 10%
   • Valor fixo: Ex: R$ 5,00
3. Confirme

Nota: Descontos podem exigir autorização do gerente, dependendo das configurações.

Limpar Carrinho

1. Clique em "Limpar" ou pressione F2
2. Confirme a ação
3. O carrinho será esvaziado

Histórico de Vendas

Acessar Histórico

1. Clique no ícone 📋 Histórico no menu
2. Visualize as vendas do dia

Informações Disponíveis

• Data e hora da venda
• Itens vendidos
• Método de pagamento
• Valor total
• Status (Concluída, Pendente, Cancelada)

Reimprimir Comprovante

1. Localize a venda no histórico
2. Clique em "Reimprimir" 🖨️
3. O comprovante será impresso ou salvo como PDF

Problemas Comuns

❓ Produto não encontrado

Causas possíveis:

• Produto não cadastrado
• Nome digitado incorretamente
• Estoque zerado (se configurado para ocultar)

Solução:

• Verifique a ortografia
• Tente buscar pelo código
• Contacte o gerente para cadastrar

❓ Venda não sincroniza

Causas possíveis:

• Sem conexão com a internet
• Servidor temporariamente indisponível

Solução:

• Verifique sua conexão
• Aguarde alguns minutos e tente novamente
• As vendas offline são sincronizadas automaticamente

❓ Leitor de código não funciona

Causas possíveis:

• Leitor não conectado
• Driver não instalado

Solução:

• Verifique a conexão USB
• Teste em outro programa (Notepad)
• Digite o código manualmente

❓ Impressora não imprime

Causas possíveis:

• Impressora desligada
• Sem papel
• Configuração incorreta

Solução:

• Verifique se está ligada
• Adicione papel se necessário
• Contacte o suporte técnico

❓ Sistema lento

Causas possíveis:

• Muitas abas abertas
• Internet lenta
• Navegador desatualizado

Solução:

• Feche outras abas
• Reinicie o navegador
• Limpe o cache (Ctrl+Shift+Delete)

📞 Suporte

Se encontrar problemas não listados acima:

1. Gerente: Primeiro contato para questões operacionais
2. Suporte Técnico: Para problemas no sistema
3. Email: suporte@bindi.com

Versão do Documento: 1.0
Última Atualização: Fevereiro 2026